課程詳情
北京ISO9001外審員培訓(xùn)課程背景
隨著我國加入世貿(mào)組織以及社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)為提高自身管理水平和市場競爭能力而紛紛尋求質(zhì)量管理體系的認(rèn)證，認(rèn)證事業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，各類認(rèn)證審核人員將是21世紀(jì)極具增值潛力的人才。
為適應(yīng)組織管理及質(zhì)量保證工作的需要，推動2015新版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在組織的貫徹與實施，指導(dǎo)組織建立和實施符合ISO9001：2015要求的質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的國家注冊審核員隊伍，方普管理常年舉辦2015版質(zhì)量管理體系國家注冊審核員培訓(xùn)班。
北京ISO9001外審員課程目標(biāo)
理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)；
掌握質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識；
理解GB/T19000標(biāo)準(zhǔn)中的重要術(shù)語和定義；
了解相應(yīng)的法律法規(guī)；
明確個人的素質(zhì)要求；
掌握質(zhì)量管理體系的應(yīng)用和審核技巧；
了解質(zhì)量管理體系的認(rèn)證過程；
明確審核員的管理要求；
熟悉組織狀況，企業(yè)管理運作。
北京ISO9001外審員課程對象
企業(yè)的管理者、管理者代表、推行ISO9001質(zhì)量管理體系的負(fù)責(zé)人、有志從事ISO9001質(zhì)量管理體系審核的人員。
北京ISO9001外審員課程內(nèi)容（節(jié)選）
質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
a)了解 ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展概況；
b)理解 GB/T19000 標(biāo)準(zhǔn)中涉及的基本概念和質(zhì)量管理原則；
c)理解 GB/T19000 標(biāo)準(zhǔn)中的部分術(shù)語，包括：較高管理者、組織、組織環(huán)境、相關(guān)方、顧客、外部供方、改進(jìn)、質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)、過程、質(zhì)量管理體系實現(xiàn)、程序、外包、合同、質(zhì)量管理體系、工作環(huán)境、質(zhì)量方針、質(zhì)量、要求、法規(guī)要求、不合格、合格、質(zhì)量目標(biāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、績效、有效性、成文信息驗證、確認(rèn)、顧客滿意、特征、能力、監(jiān)視、測量、試驗、糾正、放行、糾正措施等；
d)理解 GB/T19001 中過程方法的內(nèi)涵，包括 PDCA 循環(huán)、基于風(fēng)險的思維；
e)掌握 GB/T19001 中第 0.1-0.4、1、4、5、6、7、8、9、10章的內(nèi)容，理解 GB/T19001 中附錄 A 的內(nèi)容；
f)了解 GB/T19004《追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法》的結(jié)構(gòu)、適用范圍及與 GB/T19000、GB/T19001 標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系；
g)了解 GB/T19000 系列標(biāo)準(zhǔn)的部分規(guī)范性文件和指南，如：
GB/T19022《質(zhì)量管理體系測量過程和測量設(shè)備的要求》；
GB/T19024《質(zhì)量管理實現(xiàn)財務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益的指南》；
GB/T19027《GB/T19001-2000 的統(tǒng)計技術(shù)指南》；
GB/T19015《質(zhì)量管理體系 質(zhì)量計劃指南》；
GB/T19016《質(zhì)量管理體系 項目質(zhì)量管理指南》；
GB/T19017《質(zhì)量管理體系 技術(shù)狀態(tài)管理指南》。
認(rèn)證的本質(zhì)
認(rèn)證活動必須公開、公正、公平,以確保認(rèn)證結(jié)果的有效。認(rèn)證就是要通過具有獨立性、專業(yè)性、性的第三方機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的符合性評定和公示性的證明,保證認(rèn)證對象(產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系等)符合規(guī)定的要求(法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范),溝通信息,傳遞信任。認(rèn)證的產(chǎn)生基于兩種需求,一是對公正性、專業(yè)性和性的符合性評價的需求,以保證法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的要求得到切實滿足。這種需求既可能來自組織(如企業(yè))或行業(yè)協(xié)會,也可能來自標(biāo)準(zhǔn)化組織或機(jī)構(gòu)。二是對認(rèn)證結(jié)果的具有公信力的公示性證明的需求,以有效解決市場交易中的信息不對稱問題,促進(jìn)雙邊或多邊貿(mào)易。
認(rèn)證活動之所以能夠很好地滿足上述兩點需求,原因在于:較好,由于認(rèn)證活動是由專業(yè)機(jī)構(gòu)實施,具有一定的專業(yè)能力,能夠更好地保證法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范的要求切實得到滿足;第二,專業(yè)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)具有獨立性和性,其客觀公正性證明具有較強(qiáng)公信力,能夠更好地獲得需求方的認(rèn)可和信任,進(jìn)而更好地達(dá)到解決交易雙方信息不對稱問題的目的;第三,認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的證明(可能是書面證書或符合性標(biāo)志),具有社會性、規(guī)范性,對利益相關(guān)方(顧客、合作方、上級管理機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等)具有明示作用,使他們能夠?qū)Λ@認(rèn)證的產(chǎn)品、服務(wù)和管理體系樹立信心,對產(chǎn)品和服務(wù)的提供者建立信任。
北京ISO9001外審員培訓(xùn)費用
3200元/人（注：價格包括培訓(xùn)費、教材費、培訓(xùn)證書費）
單獨"ISO9001：2015質(zhì)量管理體系外審員"網(wǎng)絡(luò)課程收費標(biāo)準(zhǔn)：2400元/人。
北京ISO9001外審員培訓(xùn)教材
采用CCAA認(rèn)可的2015版ISO9001質(zhì)量管理體系國家注冊審核員配套培訓(xùn)教材。
北京ISO9001外審員培訓(xùn)地點
北京朝陽區(qū)
培訓(xùn)9月28日-31日
