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課程目標(biāo)：理解SPC實施理念與作法；期能于公司內(nèi)建立并管理其制程管制體系藉以維持、改善產(chǎn)品品質(zhì)；理解制程能力分析與改善手法。

課程對象：生產(chǎn)、研發(fā)、品管工程師及相關(guān)人員。

課程大綱：

一、實施SPC的概念與其基本精神

二、實施SPC應(yīng)用統(tǒng)計基礎(chǔ)

（1）機(jī)率與制程變異概念
（2）常態(tài)分配
（3）統(tǒng)計量分配

三、實施SPC的作法

（1）本制程產(chǎn)品所要的『品質(zhì)』明確化

（2）訂定管理項目與管理基準(zhǔn)
（3）決定品質(zhì)達(dá)成狀況的確認(rèn)方法
（4）決定檢查方式
（5）實施統(tǒng)計的制程管制SPC

四、實施SPC主要三階

（1）制程的穩(wěn)定狀態(tài)調(diào)查
（2）制程能力檢討

a.制程能力Cp、Cpk、Cpu 、Cpl

b.制程性能Pp、Ppk、Ppu 、Ppl

（3）維持制程的穩(wěn)定性

五、實施SPC所需統(tǒng)計工具
六、制程改善作法
（1）管制圖種類與選擇方法
（2）管制圖繪制方法

（3）直方圖分析
（4）統(tǒng)計檢定
（5）制程解析概念
（6）制程改善常用手法