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　　課程背景:

　　買方市場(chǎng)上顧客要求的不斷給企業(yè)的質(zhì)量管理提出了更新更復(fù)雜的任務(wù)。

　　在許多工業(yè)領(lǐng)域，“廣泛的”質(zhì)量管理體系是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是滿足產(chǎn)品和過程高質(zhì)量要求的先決條件。通過質(zhì)量體系審核對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行定期的評(píng)審。

　　隨著產(chǎn)品/服務(wù)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)/實(shí)施的周期越來越短，要求企業(yè)各部門的工作流程不斷地向平行化發(fā)展，這就給過程提出了越來越高的要求。

　　在質(zhì)量要求不斷的情況下，只有通過受控的、有能力的過程才能實(shí)現(xiàn)自我評(píng)價(jià)和降低檢測(cè)費(fèi)用。這不僅適用于產(chǎn)品誕生過程/批量生產(chǎn)，也適用于服務(wù)誕生過程/服務(wù)的實(shí)施。

　　必須對(duì)企業(yè)的各個(gè)過程進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控，以其可靠性或在發(fā)現(xiàn)缺陷時(shí)及時(shí)采取適當(dāng)?shù)募m正措施。對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)控的重要手段是過程審核。

　　過程審核用于對(duì)質(zhì)量能力進(jìn)行評(píng)定，使過程能達(dá)到受控和有能力，能在各種干擾因素的影響下仍然穩(wěn)定受控。

　　課程收益:

　　了解3過程審核（2016）標(biāo)準(zhǔn)理念和基礎(chǔ)知識(shí)

　　掌握過程審核的技巧和方法

　　課程形式：

　　講授法，演練法，討論法，案例分析法等。

　　課程對(duì)象：供應(yīng)商質(zhì)量工程師，項(xiàng)目小組成員，內(nèi)部/外部審核員，過程改善人員，過程審核員，與質(zhì)量管理相關(guān)人員。

　　3基礎(chǔ)知識(shí)

　　1、VDA6.3引言

　　2、過程審核概念

　　3、過程審核的輸入

　　4、過程審核的輸出

　　5、過程審核如何做？

　　6、VDA6.3的宗旨

　　7、對(duì)審核員的要求

　　8、潛在供應(yīng)商分析

　　9、VDA6.3過程導(dǎo)向的審核流程

　　二、體系審核、過程審核及產(chǎn)品審核之間的關(guān)系

　　1、體系審核

　?。?）審核對(duì)象

　?。?）審核目的

　　2、過程審核

　　（1）審核對(duì)象

　?。?）審核目的

　　3、產(chǎn)品審核

　?。?）審核對(duì)象

　　（2）審核目的

　　三、過程審核的評(píng)定方法和審核技巧

　　1、審核流程

　　2、審核準(zhǔn)備

　　3、實(shí)施審核

　　4、評(píng)分與定級(jí)

　　5、末次會(huì)議

　　6、糾正措施及其有效性驗(yàn)證

　　分享企業(yè)的過程審核作業(yè)指導(dǎo)書及企業(yè)過程審核案例

　　四、審核提問表的理解和應(yīng)用

　　1、正確理解和應(yīng)用過程審核提問表-過程要素P2

　　2、正確理解和應(yīng)用過程審核提問表-過程要素P3

　　3、正確理解和應(yīng)用過程審核提問表-過程要素P4

　　4、正確理解和應(yīng)用過程審核提問表-過程要素P5

　　5、正確理解和應(yīng)用過程審核提問表-過程要素P6

　　6、正確理解和應(yīng)用過程審核提問表-過程要素P7

　　用企業(yè)案例對(duì)以上六項(xiàng)要素進(jìn)行詳細(xì)講授及點(diǎn)評(píng)

　　五、審核工具的應(yīng)用及其他輔助知識(shí)

　　1、VDA6.3審核報(bào)告/統(tǒng)計(jì)表

　　2、審核必備輔助知識(shí)

　　六、課程回顧及總結(jié)

　　1、自由問答

　　2、合影留念